FAQs

常见问题解答

"澳大利亚制造和拥有​"​是什么意思?

LOVEKINS 是"澳大利亚制造和拥有产业"的合格认证成员 ,从而保证我们所有的护肤产品均符合并且遵照最严格的 澳大利亚标准(GMP / TGA认证)在澳大利亚制造。

LOVEKINS是什么意思?

LOVEKINS,代表的是“家庭之爱”,由英文的"爱"和"亲 人"组成。欢迎加入我们,一同分享 LOVEKINS 对于创造全 家人可以使用且信任的天然无毒产品的执着与热爱。

什么年龄层的人适合使用 LOVEKINS 的产品呢?

LOVEKINS 的所有产品均配制为从出生起就可以安全使用。 我们了解新生宝宝的皮肤特别敏感,因此我们坚持使用最 优质的天然、有机成分,来保护您的孩子的肌肤。 敏感肌肤的成年人和老年人,也能够使用我们的产品。 应注意的是,助产士指南建议,宝宝应于 6 周以上再开始 使用护肤产品,6 个月以上开始使用防晒霜。

婴儿和怀孕期间能安心使用精油吗?

有一些纯精油被认为是有毒的,在怀孕期间不应使用,而这包括鼠尾草,茴香,甜马郁兰,没药,薄荷油,迷迭香,快乐鼠尾草和百里香。这些精油不在我们的产品范围内。LOVEKINS 产品系列使用纯正的精油,其浓度可安全的使用 于婴儿和孕妇;在产品开发的过程中,我们与合格的研发 配方师咨询与合作。这些 100% 纯精油,是在不使用合成 化学品,化肥或GMO的情况下提炼制成的。如果您对婴儿 使用精油有任何疑问或疑虑,请咨询医生或芳香疗法师。

您的产品是否含有酒精?

我们的所有配方均不使用"酒精"-这是指干燥酒精。 LOVEKINS 产品上标注的"酒精"一词,均指蜡醇或鲸蜡硬 脂醇,而它们皆被归为保湿醇。鲸蜡硬脂醇由多种植物油 制成,例如永续发展农业的棕榈和椰子。普通酒精是一种 挥发性液体,非常干燥,因此它们与普通酒精关联极小。

我对坚果过敏。你们的产品中有坚果油吗?

这取决于您的过敏源:您是否患有花生、坚果过敏,或不耐受麸质?我们的产品不含坚果和坚果衍生物。我们的婴儿系列中,包含椰子提取物,而这些成分被认为是纤维的单种子核果(干核果)。因此,它被定义为水果,坚果和种子。虽然您可能对椰子过敏,但一般而言此类对树果过敏者的交叉反应性非常少。

如有疑问,请寻求医疗保健专业人员的建议。如果对我们的产品和成分有任何疑问,您也可以与我们联系。

您是否有可以帮助​新生儿脂溢性皮炎​的产品?

新生儿脂溢性皮炎的导因至今​仍然众说纷纭。 医学确定的是,最好使用pH值平衡、不含干燥剂,且具有 保湿作用的产品,以免破坏宝宝头皮的天然油脂平衡,从 而导致干燥的肌肤和​脂溢性皮炎​。我们从许多宝宝患有​新 生儿脂溢性皮炎,且使用过 LOVEKINS 按摩油的​宝妈里,获 得了很多反馈。她们认为 LOVEKINS 婴儿按摩油和婴儿头发 + 沐浴露对宝宝肤况有极大的助益。

您需要 TGA Aust L 或 Aust R 号码吗?

是的。如果一个公司声称能治疗皮肤状况,法规要求他们 需具备 Aust L 或 Aust R 号码。 LOVEKINS 婴儿防晒霜的防 晒系数为SPF30,声称对UVA和UVB射线具有防晒作用。

最近重新推出的LOVEKINS婴儿护肤品和以前的系列有什么区别?

现在的婴儿系列是我们全新的升级配方。广纳来自世界各地的客户反馈,我们将客户喜爱的精华结合,并将其融入新的配方中。也因为如此,我们花了一定的时间改良配方。我们非常感谢您的耐心等待。因为您的反馈,我们才能够在新产品开发方面不断创新及进步。

卡卡杜李 我们在北领地合作农场的卡卡杜李,是我们护肤产品不变的主打成分。由于其抗氧化和抗菌性能,卡卡杜李是我们品牌形象不可或缺的一部分。

澳大利亚蓝丝柏 是​一种具有独特香气和成分优势的新成分。 松树中的芳香木化合物产生了愈创木酚,这是一种抗炎化 合物,类似于chamazulene,且赋予精油其天然的蓝色。 其稳定且舒压的香气,能镇静和舒缓压力较大的婴儿。澳 大利亚蓝柏也因为它的抗菌特性而倍受赞誉,可有效舒缓 皮肤。原产于北领地,该植物的精油被选为"悉尼2000年 夏季奥运会的精华"官方香水。

塔斯马尼亚胡椒树莓是​从塔斯马尼亚胡椒树莓中提取的天 然活性成分,特别用于保护,抚平和减少肌肤对于日常有 害成分的敏感性。塔斯马尼亚胡椒浆果含有一种强大的活 性成分,称为​水蓼二醛​。它是一种抗炎物质,可有效减少 血管扩张和水肿。研究表明,​水蓼二醛​可以缓解皮肤不 适。它具有抗过敏和广泛的抗菌活性。

燕麦籽粉​能舒缓并缓解因湿疹或皮疹引起的发红,瘙痒和 轻微的皮肤刺激。它提供皮肤保湿和补水作用,并可保护 皮肤,有效地在皮肤表面形成物理屏障,以减少TEWL (表皮失水)。它包含高比例的天然活性成分,包括燕麦 β-葡聚糖,​邻氨基苯甲酸酰胺​,油脂和蛋白质,而这些成 分均有助于维持皮肤健康。燕麦有助于平衡皮肤的pH值, 并软化干燥的皮肤。通过提供肌肤水分,燕麦能保护皮肤 免受外部刺激。

沙漠奶质地非常容易吸收,能改善护肤品的递送,并提供轻盈感。沙漠奶是一种源于霍霍巴灌木的种子的滋养液体蜡酯。几世纪以来,澳洲本土文化长期在皮肤和头发上 使用荷荷巴油,方法是将种子压碎以释放油脂。沙漠奶富 含Omega-9脂肪酸、维生素E和植物甾醇,并具有强烈​​的 保湿、肤况调理和润肤特性。其提取物和植物性磷脂可促 进保湿作用、调理,软化和平滑肌肤,同时有助于保持肌 肤健康的屏障功能和抗炎特性。

为什么涂抹 LOVEKINS 护肤品后,我的皮肤感到干燥?

我们收到了许多新配方比原始配方更保湿的积极反馈。在 产品研发过程中,我们确保婴儿护肤品的pH值达到或接近 5.5,而这也是维持皮肤健康的表准预期水平。

我们的婴儿保湿产品中,成分包含燕麦仁粉,其用途在于 帮助锁住水分,以及防止水分流失。若有皮肤干燥的使用 感受,可能是因为燕麦仁粉将水分锁回到皮肤的过程中, 先吸收了水分。LOVEKINS 护肤系列的配方中,并不使用任 何会使皮肤干燥的成分。

为什么新的面霜与之前配方的金盏花香味不同?

金盏花提取物是没有香气的,因此产品的气味与香薰配方有关。我们香薰配方已发生变化,新的产品气味由熏衣草和澳大利亚蓝柏精油结合。

为什么面霜不易吸收、容易附着在皮肤上,且难以抹匀?

我们的新配方含有较高比例的保湿油脂。因此,它的质地 相比原始配方厚。LOVEKINS 的产品采用营养丰富且易于被皮肤吸收的植物性油脂。 涂抹面霜和乳液的最佳方法,是用手以圆周运动推开,将产品按摩到皮肤吸收,而不是摩擦动作。错误的涂抹方式将导致乳霜被搅动,在皮肤表面留下"白色"的条纹。

乳霜的颜色看起来比原配方深,是不是产品变质了?

我们的婴儿护肤品系列已完全重新配制,因此产品的浓稠度、颜色和香气都有所改变,产品并没有变质。我们确保每一批护肤品都是用新鲜的原材料制成的,并且进行最严格的质量控制。

 

安全和过敏防治准则

在使用LOVEKINS之前,应遵守以下安全准则:

  • 我们的产品包含食品级天然坚果,种子,水果和 蔬菜中的油脂。如果您有任何过敏史,请仔细阅 读产品标签。我们建议皮肤敏感的人应先进行局 部测试,以确保没有过敏反应。如果出现刺激, 请停止服用。
  • LOVEKINS由天然成分制成,但在极少数情况下, 可能会引起少数人过敏反应。如果出现敏感状况 ,请立即停止使用。
  • 如果不确定可能的过敏源,请在使用前始终进行 局部测试,并咨询医疗保健专业人员。
  • LOVEKINS的产品和建议,并不声称可以治愈或预 防任何疾病或医疗问题,并且非为替代其他疗法 或医疗建议而制造。
  • 如遇怀孕期间,请咨询您的医疗保健专业人员。

天然 + 有机 + 澳大利亚

LOVEKINS使用的是卡卡杜李——植物中的维生素C之王